TERRA - Service Partner

Die Firma Wortmann hatte schon lange bei uns angefragt, ob wir nicht TERRA Servicepartner werden möchten. Nun ist der Startschuss gefallen. Wir bieten nicht nur unseren Kunden den bekannten Service an, sondern auch Kunden anderer Partner können nun von unserem Service profitieren.

Dazu buchen Sie einfach beim Kauf des Geräts die Servicekarte dazu. Sprechen Sie uns einfach an.

Bereits 1995 wurde mit 40 TERRA-Partnerunternehmen ein bundesweiter Service angeboten. Seitdem wurde das Partnernetz beständig ausgebaut und besteht heute aus über 600 TERRA-Servicepartnern. Dabei war nie eine Maximierung der Partnerzahl das Ziel. Im Gegenteil – die Anforderungen an die Qualifikation wurden in den letzten Jahren deutlich angehoben, um eine inflationäre Partnerzahl zu vermeiden und die Qualität der TERRA-Serviceleistungen zu garantieren.

Die Beratung und Koordination der Serviceeinsätze erfolgt von Beginn an durch das TERRA Servicecenter in Hüllhorst. Für das TERRA-Servicenetz stehen separate Logistikressourcen, Ersatzteile und Mitarbeiter zur Verfügung.

Eine erhebliche Investition ist die dezentrale Lagerhaltung von Bauteilen für Server, die den flächendeckenden TERRA-Server-Service mit einer Reaktionszeit ab 4 Stunden für Deutschland und die Schweiz ermöglichen. Die hohe Absatzmenge von TERRA-Serversystemen ermöglicht eine sichere Verfügbarkeit von bis zu 5 Jahren bei verhältnismäßig geringen Kosten für den einzelnen Kunden.